Személyes adatok védelme

Cégünkben az Ön személyes adatainak feldolgozása számunkra nagyon fontos és a védelmük pedig teljesen egyértelmű.

Éppen ezért indokolt technikai, szervezeti és személyzeti intézkedéseket tettünk a személyes adatok feldolgozásának módjáról úgy, hogy az Ön személyes adatai maximális védelmet élvezzenek és feldolgozásuk összhangban legyen az Európai parlament határozataival és az EÚ 2016/679-es törvényével 2016. április 27-ről a természetes személyek személyes adataival kapcsolatos feldolgozásáról és ezen adatok szabadon való mozgásáról, amit a 95/46/ES szüntet meg (személyes adatok védelmének irányzata, tovább csak “GDPR”) és összhangban van a 18/2018 Tk. a személyes adatok védelméről szóló jogszabállyal mint valamely jogszabályok változásáról és kiegészítéséről a későbbi előírásokban (tovább mint “személyes adatok védelmének jogszabálya”).

Ebben a dokumentumban információkat talál, hogy miért is dolgozzuk fel személyes adatait, milyen okból, milyen jogai vannak a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban, de további információt is, amelyek érdekelhetik Önt.

Figyelembe véve a meghozott intézkedéseket, szigorú szabályokat követünk annak meghatározásában, hogy cégünk melyik alkalmazottja férhet hozzá a személyes adataihoz és melyik személyes adatát dolgozhatja fel.

Ki üzemelteti az Ön személyes adatait?

A személyes adatok üzemeltetője az EBENICA COFFEE kft, Šúrska 136, Modra 900 01 székhellyel, cégjegyzékszám: 45 266 077, bejegyezve a Pozsonyi Járási Bíróság I cégjegyzéktárába, Sro csoport, 61237/B számú betét (Továbbá csak “EBENICA COFFEE”).

Jogaival élhet az alábbi e-mail címen: [email protected]

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel?

Csak személyes adatokat dolgozunk fel annak érdekében, hogy szolgáltatásainkkal és ügyfélszolgálattal biztosítsuk a jogi kötelezettségeink betartását és a jogos érdekeink védelmét.

Személyes információkat gyűjtünk ügyfeleinkről, ideértve a potenciális ügyfeleinket is, akik érdeklődnek a szolgáltatásaink iránt, vagy akik hozzájárultak ahhoz, hogy szolgáltatásainkkal megszólíthatjuk őket.

A következő személyes adatokat dolgozzuk fel:
Általános azonosítási adatok, amelyek alatt a titulust, nevet, vezetéknevet, üzleti nevet, jelszavat, felhasználónevet értünk.

Kapcsolati adatok, a kapcsolati adatok közé az e-mail, telefonszám és cím tartozik.

A rendelés adatai, ide a megrendelések információi tartoznak, amelyeket nálunk valósított meg, miközben ezen információk alapján más alkalmas terméket is ajánlhatunk.

Az Önnel történő kommunikációt, olyan módon kezeljük, hogy ügyfélszolgálatunk személyre szabott választ tudjon adni Önnek.

Tranzakciós adatok, a kizárólag áruinkért, termékeinkért és szolgáltatásainkért fizetett információkat tartalmazza.

A www.ebenica.hu weboldalon való viselkedésről szóló adatok, beleértve a mobilkészüléken történő böngészést, termékekről szóló adatokat, amelyeket megnyit, hivatkozások, amelyekre rákattint, a weboldalunkon való mozgás, a képernyő felbontása valamint annak a készüléknek az adatai, amelyről a weboldalunkat böngészi, ilyen adat pl. az IP cím és az ebből adódó hely, a készülék azonosítása, technikai adatai, mint például az operációs rendszer és annak verziója, a képernyő felbontása, a keresőprogram verziója és a cookie fájlokbólnyert adatok és a készülék azonosítására használható hasonló technológiák.

Az általunk küldött üzenetek olvasásával kapcsolatos adatok, főleg az üzenet megnyitásának ideje és a készülék adatai, amelyen az üzeneteket olvassa, mint az IP cím és az ebből adódó helyszín, a készülék beazonosítása, technikai paraméterei mint az operációs rendszer és verziója, a képernyő felbontása, használt keresőprogram és verziója és a cookies fájlok által nyert hasonló technológiai adatok.

Milyen célból dolgozzuk fel személyes adatait?

Kétfajta személyes adatot dolgozunk fel:
– adatok, amelyek feldolgozásához nem kérjük az Ön beleegyezését,
– adatok, amelyek feldolgozásához az Ön beleegyezése szükséges.

Személyes adatok feldolgozása az Ön hozzájárulása nélkül:
Feldolgozás szerződéses teljesítés alatt

Az Ön személyes adatait feldolgozzuk azon szerződés megkötése érdekében amely Ön, mint a mi megrendelőnk és potenciális vásárlónk valamint mi, mint beszállító között jön létre a szolgáltatásaink igénybe vételekor. Ilyen esetben a személyes adatok csak olyan mértékben vannak feldolgozva, amely elengedhetetlen a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez. Ebben az esetben a személyes adatokat csak az adott szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges mértékben dolgozzák fel. Ezek magukban foglalják a szerződés tárgyának teljesítését, ügyfélszolgálatot, szerződés kezelésôt és a résztvevők regisztrációját.

E célra a személyes adatok megadása teljesen önkéntes alapú, de elengedhetetlen a szerződés megkötéséhez és az ezt követő értesítéshez. Ezen adatok nélkül nem vagyunk képesek a szerződésben leírt kötelezettségeket és jogokat teljesíteni.

Jogos érdekeken alapuló feldolgozás:
Az EBENICA COFFEE társaság jogos érdekei:
– tájékoztatni Önt az újdonságokról, üzleti ajánlatokról azokat a termékeket illetően, amelyeket a múltban már megvásárolt nálunk
– érdekvédelem.

Statisztikai célból való feldolgozás
A megrendelést követően és az idő lejártával, amíg személyes adatát megőrizzük, a személyes adatok statisztikai célból anonim jelleggel további feldolgozásra kerülnek.

Személyes adatok, amelyek feldolgozásához az Ön beleegyezése szükséges:
Marketing célból való feldolgozás
Személyes adatait marketing célból is feldolgozzuk, amennyiben ebbe beleegyezését adja.

A marketing célokra történő feldolgozás az alábbi tevékenységeket foglalja magába:
– az EBENICA COFFEE társaság termékei és szolgáltatásainak kínálata. Kínálatunkat az Ön beleegyezésével elektronikusan küldjük, legtöbbször e-mail formájában,
– hírlevelek küldése (newsletter), amelyek tartalmaznak üzleti ajánlatokat, cikkeket, híreket és további aktivitásról szóló információkat az EBENICA COFFEE társaság tevékenységéről.

A személyes adatok marketing célokra történő feldolgozásához beleegyezés teljesen önkéntesen adhatja, azonban a beleegyezés elengedhetetlen ahhoz, hogy az EBENICA COFFEE társaság szolgáltatásainak kínálatát elküldhessük. Ilyen beleegyezés nélkül nem tudunk egyéni termék- és szolgáltatás ajánlatot tenni.

A beleegyezését akármikor visszavonhatja, akár részlegesen, az EBENICA COFFEE társaság e-mail címén: [email protected]

Süti fájlok (cookies) használata

A sütik használatának elkerülése érdekében a webhely felkeresése előtt el kell indítania a Privát böngészés funkciót a böngészőjében. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a weboldal egyes részei nem jelennek meg megfelelően, böngészés körülményesebb lesz, és nem az az igényeinek megfelelő tartalom jelenik meg az oldalon.

Milyen időszakra őrizzük meg az Ön személyes adatait?

Ön beleegyezését adta az EBENICA COFFEE társaságnak a személyes adatainak feldolgozásába a szerződési kapcsolat időszakára és a szerződés felbontása után elkövetkezendő 10 évre a vagy addig a pillanatig, amíg beleegyezését vissza nem vonja.

Ha nem az EBENICA COFFEE társaság ügyfele, vagy nem is válik azzá, a beleegyezés érvényessége 10 évig tart vagy addig a pillanatig, amíg beleegyezését vissza nem vonja.

A megfelelő idő lejárta után az Ön személyes adatai törlésre kerülnek, de csak olyan mértékben, amelyhez a jogi előírások által nem szükséges beleegyezés.

Honnan nyerjük a személyes adatokat?

A személyes adatokat:
– egyenesen Öntől nyerjük a szerződés megkötésével, annak lefolyásával és teljesítésével,
– egyenesen Öntől nyerjük a hírlevelekre való feliratkozással (Newsletter),
– más személytől nyertük, akik beleegyezésüket adták.

Hogyan vonja vissza a személyes adatok feldolgozására vonatkozó beleegyezését?

Ha nem kíván tőlünk semmilyen ajánlatot kapni, sajnáljuk, de tiszteletben tartjuk döntését. A személyes adatok feldolgozásába való beleegyezés önkéntes alapú. Ez azt jelenti, hogy bármikor visszavonhatja.

A beleegyezés visszavonásának tartalmaznia kell:
– Ki vonja vissza a beleegyezést. Kérem adja meg nevét és vezetéknevét.
– Kérjük, kifejezetten jelezze, hogy nem kívánja, hogy a személyes adatait marketing célból tovább feldolgozzuk. Ön beleegyezését visszavonhatja általánosan (kiterjed az összes marketing tevékenységre), vagy meghatározhatja, hogy mely marketing tevékenységre vonatkozik a visszavonás (hírlevelek, különleges ajánlatok stb.).
– A beleegyzés visszavonását az EBENICA COFFEE társaságnak címezze.

Milyen módon küldheti el a beleegyezés visszavonását?
A visszavonását elküldheti e-mailben: [email protected]

Milyen jogai vannak az Ön személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban?

Tájékozódni az Ön személyes adatainak feldolgozásáról
A tájékoztatásnak tartalmaznia kell különösen az üzemeltető kapcsolati adatainak azonosságát, a feldolgozás célját, az érintett személyek adatainak kategóriáját, címzettet vagy az érintett személyek adatainak kategóriáját, a személyes adatok átadásának információját egy harmadik országnak, a személyes adatok megőrzésének időtartamát, az engedélyezett üzemeltetőket, az Ön üzeneteit, a Személyi Adatvédelmi Hivatalhoz való fordulás jogát, a feldolgozott személyes adatok forrását, információkat arról, hogy az automatizált döntéshozatal és profilalkotás milyen módon történik.

Az adatok hozzáféréséhez
Joga van a megerősítéshez, hogy személyes adatai feldolgozásra kerültek vagy sem, ha igen, és ha igen, akkor joga van hozzáférni a feldolgozási célokról, az érintett személyes adatok kategóriáról, a címzettekről vagy a címzettek kategóriáiról, a személyes adatok megőrzési idejéről, a jogaival kapcsolatos információkról, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, a személyes adatok forrásáról,tájékozódhat arról, hogy megtörténik-e az automatizált döntéshozatal és profilozás, információk és garanciák a személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez történő továbbítása esetén. Joga van a feldolgozott személyes adatok másolatának hozzáféréséhez.

A személyes adatok javításhoz
Megváltoztak személyes adatai? Nem aktuális vagy nem pontos személyes adatát dolgozzuk fel? Értesítsen minket és az Ön személyes adatait kijavítjuk.

A törléshez (elfelejtettség joga)
Az Ön személyes adatait bizonyos, előírt jogszabályok értelmében meghatározott esetekben kötelesek vagyunk az Ön kérésére kitörölni. Ilyen esetben kötelesek vagyunk elbírálni, hogy a törlés az előírt jogszabályok értelmében a kívánt feltételek mellett történik, mert bizonyos, jogi előírás mellett meghatározott esetekben kötelesek vagyunk az Ön adatait megőrizni és archiválni törvény által meghatározott időre annak ellenére, hogy az adott adatok törlését kérné.

A feldolgozás korlátozásához
Ha kívánja, hogy az Ön személyes adatait kivételesen csak a legszükségesebb jogi okból dolgozzuk fel, vagy személyes adatait leblokkoljuk.

Az adatok átvételéhez
Ha kívánja, hogy személyes adatait más üzemeltetőnek, más társaságoknak szolgáltassuk ki,, megkérhet minket a személyes adatok leadására megfelelő formában, ha ennek semmilyen jogi vagy más jelentős akadály nem áll az útjába.

Az automatizált egyéni döntéshozatal kifogásolásához
Ha észrevétele van, vagy csak úgy gondolja, hogy a személyes adatok feldolgozásakor úgy járunk el, ami ellentmond az Ön magánéletének védelmének, vagy ellentmond a jogi előírásoknak, vegye fel velünk a kapcsolatot, kérem, és kérjen felvilágosítást vagy törlést a nem megfelelő állapot keletkezéséről. A kifogást közvetlenül az automatizált döntéshozatal ellen is kifogásolhatja.

Kezdeményezést, panaszát a Személyi Adatvédelmi Hivatalban megtenni
Az Ön kezdeményezését vagy panaszát a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban akármikor benyújthatja az ügyeletes testületnél, pontosabban a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalában, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Szlovák Köztársaság székhellyel, adószám: 36064220, tel.: +421/2/3231 3220 és https://dataprotection.gov.sk/uoou/weboldalon.

Jogai érvényesítéséhez
Az EBENICA COFFEE társaság elleni jogait az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban érvényesítheti az alábbi e-mail címen: [email protected].

Az elbírálásról a lehető hamarabb értesíteni fogjuk Önt, legkésőbb egy hónapon belül a kérvény kézbesítésétől számítva. Az adott időtartam igény szerint meghosszabbodhat, amely a kérvény összetettségétől függ. A meghosszosszabításról, beleértve az ok megadását is, értesíteni fogjuk Önt.

Az Ön által gyakorolt jogokkal kapcsolatos minden értesítés és nyilatkozat ingyenesen rendelkezésre áll. Amennyiben a kérvény nem indokolt vagy méltatlan volt, főként azért, mert megismétlődött, jogosultak vagyunk elfogadható díjat számítani, figyelembe véve a kért információk nyújtásával kapcsolatos adminisztratív költségeket. A feldolgozott személyes adatok példányának többszöri kiállítása esetén fenntartjuk a jogot, hogy ebből az okból kifolyólag ésszerű díjat számítsunk fel az adminisztratív költségekért.

Kinek van hozzáférése az Ön adataihoz?

Üzemeltető lévén, a személyes adatokhoz az EBENICA COFFEE társaságnak, az ő munkatársainak valamint a szerződéses feleknek, mindenekelőtt IT szolgáltatást nyújtó cégeknek, program szolgáltatásoknak, webáruház kezelőinek és a számlázási osztálynak van hozzáférése.

Például érthetünk ezalatt külső társaságokat, amelyek a mi rendszereinket tartják karban vagy más szolgáltatásokat, amelyek biztosítják a társaság rendes működését és a személyes adatok feldolgozását. E személyekkel a személyes adatok feldolgozásáról szerződést kötöttünk, mely a személyes adatok védelmére vonatkozó szigorú szabályok betartására kötelezi őket, ideértve a titoktartást is, hogy megfeleljen a Szlovák Köztársaságban érvényes törvényi előírásoknak megfelelő legmagasabb szintű jogi követelményeknek.

Kelt Modrán, 2018. május 24-én